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索 引 号:    012989098/2023-95278 主题分类:    公安、安全、司法
组配分类:    矛盾纠纷调解 体裁分类:    其他
发布机构:    188金宝博 司法局 生成日期:    2023-11-06
生效日期:     废止日期:    
信息名称:    188金宝博 多措并举开展“双十一”消费纠纷源头预防工作
文  号:     关 键 词:    开展;消费纠纷;源头预防工作
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188金宝博 多措并举开展“双十一”消费纠纷源头预防工作

一年一度的“双11”购物节已经拉开帷幕,为更好维护消费者合法权益,预防消费纠纷发生,188金宝博 司法局提前谋划,主动把纠纷预防工作做在前面。

一是发布消费提示。提醒广大消费者要理性消费,在网购前要仔细阅读商品信息;建议充分借助评论、咨询客服等功能,尽可能全面地掌握详情后再下单,避免退换货时产生纠纷;注意留存与卖家的相关聊天记录、交易订单截图以及卖家的宣传信息等,保留证据方便举证;购买贵重物品,尽量选择在品牌旗舰店,避免买到假冒伪劣产品。

二是开展普法宣传。开展人民调解宣传活动,现场咨询解答、发放宣传资料,向群众宣传相关法律法规,宣传“遇事找调解”,助力消费维权。结合“万名调解员入网格进万家”活动,发动人民调解员、调解志愿者、“法律明白人”深入社区通过以案释法等形式,引导居民理性消费,在源头预防和消除矛盾纠纷隐患。

三是深化联调联动。加强人民调解与司法调解、行政调解的密切配合,线上依托“苏解纷”升级版,线下通过非诉中心,非诉讼纠纷解决方式融合联动,方便快捷为群众提供“家门口”的调解服务。


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